Vodeći proizvodi: Šta su i zašto su nam važni

Vodeći proizvodi ili “HERO” proizvodi

Vodeći proizvodi, za koje često čujemo i engleski naziv “HERO” proizvodi, predstavljaju pojedinačne proizvode vašeg asortimana koji se najviše prodaju tj. vaši najprodavaniji artikli.

Vodeći proizvodi su proizvodi koje nije potrebno dodatno predstavljati ili objašnjavati kupcima. Nije potrebno trošiti dodatno vreme na edukaciju kupaca ili uveravanje da je proizvod dobar i kvalitetan, jer se to jednostavno podrazumeva, s obzirom da su kupci uvereni u kvalitet i benefit istog.

Činjenica je da je proces kreiranja Vodećih proizvoda težak i često veoma spor. S tim u vezi, uvek morate voditi računa, pored konstantne kontrole kvaliteta, kako oglašavate Vodeće proizvode.

Takođe, proces kreiranja Vodećih proizvoda nikada ne prestaje. Kada kreirate/utvrdite grupu, imate zadatak da isti konstantno unapređujete novim proizvodima.

Zašto su Vodeći proizvodi važni?

S obzirom da najprodavaniji proizvodi sa sobom nose veliko poverenje kupaca, oni imaju visok stopu konverzije. Šta to znači u praksi?

To znači da visok procenat ljudi koji posete stranicu sa Vodećim proizvodima zapravo i izvrše porudžbinu, odnosno kupovinu. Samim tim, u poređenju sa drugim artiklima, Vodeći  proizvodi imaju više konverzija.

Kada kupac kupuje Vodeći proizvod, on/ona zna šta kupuje, dobro poznaje vrednost proizvoda i kvalitet istog.

Oglašavanje ovih proizvoda ima svoju matematiku, a s obzirom na veću konverziju, isplativost oglašavanja ovakvih proizvoda se lakše dostiće.

Izaberite vaše Vodeće proizvode i dodatno ih podržite plaćenim oglašavanjem.

Prednosti korišćenja Vodećih proizvoda u digitalnoj strategiji:

• Povećan CR;
• Isplativost ulaganja;
• Veći broj ocena i komentara kupaca;
• Imaju pozitivan uticaj na SEO, ukoliko se zadovolje određeni uslovi.

Vodeći proizvodi zahtevaju TOP sadržaj

Sledeća stavka u ovom procesu jeste unapređen sadržaj za Vodeće proizvode.

Kompanija Amazon je, sada već davno, predstavila nove funkcionalnosti pod nazivima A+ sadržaj i Premium A+ sadržaj (*eng. A+ content i Premium A+ content), koji predstavljaju pakete sadržaja, funkcionalnosti i opcija koji stranica vašeg proizvoda može da ima na Amazon-u. Ova opcija nije obavezna, ali je svakako poželjna. Vodeći proizvodi sa top sadržajem povećavaju poverenje i zadovoljstvo kupaca. 

S obzirom da dodatno naplaćuju ove opcije, Amazon je matematički dokazao da vam se to ulaganje isplati, jer je konverzija proizvoda koji imaju A+ sadržaj mnogo veća i samim tim je isplativo da dodatno uložite.

Ukoliko to iskustvo pretočimo na našem sajtu ili na sajtu multibrend prodavnice koja je naš prodajni kanal i kreiramo iste ili bar slične mogućnosti, značajno možemo unaprediti konverziju i prodajne rezultate.

Stranice Vodećih proizvoda treba da sadrže:

• Naslov;
• Staru cenu – ukoliko se cena menjala;
• Cenu koju kupac plaća uz jasno istaknut popust (ukoliko postoji);
• Istaknute i, po mogućstvu, izdvojene stavke o kvalitetu, sastavu i prednostima artikla;
• Istaknute informacije da li je artikal na stanju;
• Ocene i komentare od strane kupaca (*eng. Ratings & Reviews);
• Fotografije artikala;
• Video artikala;
• Uputstvo za korišćenje.

Da me ne razumete pogrešno, ovako treba da izgleda svaka stranica proizvoda, ali za početak, predlažem da vam Vodeći proizvodi budu prioritet  i značajno unapredite kako sadržaj, tako i rezultate.

Pripremom sadržaja na ovaj način odgovarate na sva potencijalna pitanja vaših kupaca koji će u manjoj meri odlagati svoju kupovinu.

Javna tajna svake kompanije je kontinuirana potraga za načinom i skupom marketinških aktivnosti da se dovedu novi, ali i zadrže postojeći kupci. Loyalty programi su jedan od rešenja svakako, ali ova opcija je (možda) prva stepenica u pomenutom procesu.

Opcija “Customer Reviews” ima za cilj da stimuliše stvaranje jedinstvenog sadržaja koji koristi kupcima i potencijalnim kupcima, dajući im validne podatke o kvalitetu samog proizvoda i dobijene usluge.

Vodeći proizvodi se nameću kao logičan zaključak iz analize komentara i ocena kupaca, pa je zato važno uvrstiti i ovu opciju na stranici proizvoda.

Sa ciljem da ocene i komentare učinite validnim, potrebno je kreirati set pravila koja imaju za cilj da ocenjivanje pomenutog artikla može biti dostupno samo kupcima svakog pojedinačnog artikla/usluge.

Drugim rečima, možete ostaviti ocenu i komentar samo za proizvode koje ste vi lično kupili isključivo preko tog sajta.